شرکت سیف سافت

شرکت سیف سافت یکی از شرکت های فعال در زمینه ارائه راهکارهای نظارتی و امنیت اطلاعات و تجهیزات موبایل بصورت سخت افزاری و نرم افزاری و همچنین نرم افزارهای ضد ویروس می باشد. شرکت سیف سافت یکی از مشتریان نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان پی سی آفیس بوده و در سال ۱۳۹۲ اقدام به خریداری نرم افزار نموده است و پس از طی مراحل نصب، استقرار و جلسات آموزش در بخش مدیریت ارتباط با مشتریان شرکت مذکور مورد بهره برداری قرار گرفته است.

از خدمات ارائه شده توسط شرکت سیف سافت به موارد زیر می توان اشاره کرد:

  • پیشخوان خدمات (SERVICE DESK)
  • پشتیبانی سطح یک
  • پشتیبانی سطح دو
  • لایه سوم
  • ایجاد (SELF HELP)
  • امکان ردیابی و پیگیری درخواست توسط کاربر
  • تهیه مستندات فنی
  • مراجعه حضوری
  • تعریف بسته های سطح خدمات (SERVICE LEVEL PAEKAGE)

پاسخ دهید

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.